Assistante administrative freelance
Nous gérons votre administratif
Simple • Rapide • Efficace
Nous gérons votre administratif
Accompagnement sur mesure,
Nous vous accompagnons dans la gestion de vos tâches administratives au quotidien, avec des solutions adaptées.
Gestion
administrative
Nous simplifions votre quotidien
Nous prenons en charge vos tâches administratives pour vous permettre de consacrer votre temps à votre cœur de métier.
ADMINISTRATION
DE VOS COLLABORATEURS
Gestion des ressources humaines
Contrats de travail, permis, assurances sociales… Nous prenons en charge la gestion administrative de vos ressources humaines.
Gestion
commerciale
Des devis à la facturation
Suivi des clients, devis, facturation et démarches administratives : nous facilitons votre organisation au quotidien.
EN SAVOIR+
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A vos côté
Alliant humanité et efficacité, je vous accompagne à chaque étape de votre projet.
Je suis Denis Fragnière, fondateur de docagest. Depuis toujours, j’aime accompagner, conseiller et trouver des solutions concrètes pour simplifier le quotidien des personnes qui me font confiance.
Au fil de mon parcours, j’ai développé une solide expérience dans la gestion administrative et les ressources humaines, ainsi qu’une connaissance approfondie des institutions genevoises et de leurs procédures. Cette expertise m’a permis de comprendre une chose essentielle : derrière chaque dossier se trouve avant tout une personne, une famille, une entreprise ou un projet qui mérite une attention particulière.
J’ai créé docagest. avec la volonté d’offrir un accompagnement à la fois professionnel et humain. Mon objectif est simple : vous permettre d’avancer sereinement en prenant en charge vos démarches avec rigueur, discrétion et efficacité.
J’accorde une grande importance à la proximité, à l’écoute et à la confiance. Chaque situation est unique et mérite un accompagnement personnalisé, adapté à vos besoins et à vos objectifs.
Proximité & écoute
Chaque jour, je mets mon expérience au service des particuliers, des indépendants et des entreprises afin de leur faire gagner un temps précieux et leur permettre de se consacrer pleinement à leurs projets.
L’efficacité au service de vos projets.
Simple
Rapide
Simple Rapide Efficace.
L’accompagnement repose sur trois valeurs essentielles : Simple • Rapide • Efficace.
Simple, parce que les démarches administratives doivent être accessibles et compréhensibles pour tous.
Rapide, parce que le temps est précieux et que chaque projet mérite d’avancer sans attendre.
Efficace, parce que chaque dossier est traité avec rigueur, expérience et professionnalisme afin d’aboutir à la solution la plus adaptée à chaque situation.
L’objectif est d’offrir un accompagnement de proximité, fondé sur la bienveillance.
Derrière chaque dossier, il y a avant tout une personne.
On s’occupe de tout
Simple
Rapide
Efficace.
L’accompagnement repose sur trois valeurs essentielles :
Simple, parce que les démarches administratives doivent être accessibles et compréhensibles pour tous.
Rapide, parce que le temps est précieux et que chaque projet mérite d’avancer sans attendre.
Efficace, parce que chaque dossier est traité avec rigueur, expérience et professionnalisme afin d’aboutir à la solution la plus adaptée à chaque situation.
L’objectif est d’offrir un accompagnement de proximité, fondé sur la bienveillance.
Ils nous font confiance
Notre méthode
Un accompagnement complet
Chaque situation est différente et mérite une attention particulière. C’est pourquoi nous vous accompagnons à chaque étape afin de vous faire gagner du temps et vous permettre d’avancer sereinement dans vos démarches administratives.
Analyse
gratuite
Nous prenons le temps de comprendre votre situation, vos besoins et vos objectifs afin d’identifier la solution la plus adaptée.
Mise en place
Nous définissons précisément vos besoins, vos priorités et votre mode de fonctionnement afin de mettre en place une organisation adaptée
Prise en charge
Nous prenons en charge les tâches administratives définies et assurons leur traitement dans les délais convenus, en toute confidentialité.
Suivi
Nous restons à vos côtés au quotidien afin d’assurer un suivi régulier, répondre à vos demandes et accompagner l’évolution de votre activité.
Une approche sur mesure
Un accompagnement personnalisé en toute confidentialité.
Confidentialité
Vos informations et documents sont protégés avec la plus grande discrétion.
Personnalisation
Chaque client est unique : nos solutions sont adaptées à vos besoins spécifiques.
Informations de contact
Boulevard Helvétique 30
1207 Genève
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FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le secrétariat externalisé ?
Le secrétariat externalisé est un service consistant à confier la gestion des tâches administratives et d'accueil d'une entreprise à un prestataire spécialisé externe, plutôt que de les gérer en interne avec un salarié dédié. Ce service peut couvrir la prise d'appels, la gestion d'agendas, la rédaction de courriers, la facturation ou l'accueil physique. Il offre une flexibilité accrue (paiement à l'heure ou au forfait) et permet aux dirigeants de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant de compétences professionnelles immédiates.Qu'est-ce qu'un service externalisé ?
Un service externalisé désigne toute fonction ou activité de l'entreprise qui est transférée à un fournisseur tiers spécialisé. Au lieu d'être produite par les employés internes de la structure, cette prestation est achetée sur le marché. L'objectif est généralement d'optimiser les coûts, d'accéder à une expertise pointue sans avoir à former de personnel interne, et de transformer des coûts fixes (salaires, charges) en coûts variables ajustables selon l'activité.Quels sont des exemples de services externalisés ?
Les exemples sont nombreux et couvrent presque tous les secteurs supports :
- Secrétariat et accueil (téléphonique ou physique).
- Comptabilité et gestion de la paie.
- Services informatiques (maintenance, cybersécurité, développement).
- Nettoyage et services généraux.
- Marketing digital et gestion des réseaux sociaux.
- Logistique et transport.
- Service client (centres d'appels).
- Ressources Humaines (recrutement, formation).
Quels sont les deux types d'externalisation ?
On distingue principalement deux formes selon la localisation du prestataire :
- L'externalisation nationale (ou "onshoring") : le prestataire est situé dans le même pays que l'entreprise cliente, partageant la même langue et le même cadre juridique. C'est le modèle privilégié pour les tâches nécessitant une forte proximité culturelle ou légale (comme le secrétariat ou la comptabilité).
- L'externalisation internationale : le prestataire est situé à l'étranger. Elle se subdivise en "nearshoring" (pays géographiquement proches, ex: Maroc pour la France) et "offshoring" (pays lointains, ex: Inde, Philippines), souvent recherchée pour des réductions de coûts importantes sur des tâches standardisées.Quelles sont les entreprises qui pratiquent le plus l'externalisation ?
5. Quelles sont les entreprises qui pratiquent le plus l'externalisation ?
Toutes les tailles d'entreprises pratiquent l'externalisation, mais avec des logiques différentes :
- Les TPE/PME et indépendants : ils externalisent massivement la comptabilité, le secrétariat et l'informatique pour éviter les charges fixes d'embauche.
- Les Grandes Entreprises et multinationales : elles externalisent des fonctions entières (IT, logistique, service client, RH) à l'échelle mondiale pour optimiser leurs processus et se concentrer sur leur stratégie cœur de métier.
- Les startups : elles externalisent souvent le développement technique, le marketing et les fonctions supports pour gagner en agilité et en rapidité de déploiement.Quel est le type d'externalisation le plus courant ?
L'externalisation des services informatiques (IT) et de la comptabilité/gestion reste historiquement la plus courante et la plus mature. Cependant, l'externalisation du secrétariat et de l'assistance administrative connaît une croissance très forte, notamment avec l'essor du travail à distance et des solutions digitales. Pour les très petites entreprises, la comptabilité est souvent le premier poste externalisé, tandis que pour les plus grandes, c'est l'infrastructure informatique et les services généraux (nettoyage, sécurité).Comment fonctionne l'externalisation ?
Le processus suit généralement quatre étapes clés :
- L'analyse des besoins : l'entreprise identifie les tâches à déléguer et définit ses objectifs (coûts, qualité, délais).
- La sélection du prestataire : appel d'offres ou recherche ciblée, évaluation des compétences et des références.
- La contractualisation : signature d'un contrat de service (SLA - Service Level Agreement) précisant les engagements de performance, la confidentialité et les tarifs.
- La transition et le pilotage : transfert des connaissances, mise en place des outils communs et suivi régulier de la qualité de la prestation via des indicateurs de performance.Quels sont les emplois les plus externalisés ?
Les postes les plus fréquemment concernés par l'externalisation sont ceux à forte composante administrative, technique ou répétitive :
- Assistants administratifs et secrétaires.
- Comptables et gestionnaires de paie.
- Techniciens de support informatique et développeurs.
- Agents de nettoyage et de sécurité.
- Conseillers clientèle et téléconseillers.
- Chargés de marketing opérationnel et community managers.
Ces métiers se prêtent bien à l'externalisation car leurs processus sont souvent standardisables et mesurables. 